«Мы установили инструмент автоматического сканирования, так что все в порядке» — это одно из самых опасных предложений, которые мы слышим от организаций. Не потому, что автоматизированные инструменты бесполезны (а они очень полезны), а потому, что предположение, что «программное обеспечение решает все само по себе», заставляет многие организации верить в их доступность, хотя на практике это далеко не так. В этой статье развенчиваются наиболее распространенные мифы в этой области.
Короче — о чем эта статья
Миф 1: «Автоматизированный инструмент обнаруживает каждую проблему»
Реальность: исследования в этой области показывают, что автоматизированные инструменты обнаруживают в среднем от трети до половины реальных проблем с доступностью. Они отлично выявляют явные структурные проблемы — отсутствующий тег, численный низкий контраст, неопределенный язык — но не могут судить о качестве: действительно ли замещающий текст описывает изображение или это просто замаскированный «image1.jpg»; имеет ли порядок чтения сложной таблицы смысл для реального пользователя.
Миф 2: «Если мы прошли автоматическое сканирование, мы доступны»
Документ может «пройти» полное автоматическое сканирование и по-прежнему оставаться совершенно непригодным для использования пользователем программы чтения с экрана. Типичный пример: таблица с заголовками, которые технически размечены правильно, но в неправильном логическом порядке — автоматизированный инструмент «удовлетворен», потому что заголовки существуют, но реальный пользователь, читающий ее, оказывается в полном замешательстве. Только тестирование на людях, обычно с использованием настоящей программы чтения с экрана, выявляет подобные пробелы.
Миф 3: «Доступность — это разовая задача»
Многие организации предоставляют доступ к одному пакету документов и чувствуют, что «мы с этим справились». Но новые документы публикуются постоянно — обновленная политика, новый ежеквартальный отчет, пересмотренная форма регистрации — и каждый из них может вернуться к исходной точке, если нет рабочего процесса, который по умолчанию обеспечивает доступность. Доступность — это непрерывный процесс, а не проект с финишной чертой.
Миф 4: «Это актуально только для людей с нарушениями зрения»
Доступность к документам обслуживает гораздо более широкую аудиторию: пользователей с двигательными нарушениями, которые перемещаются только с помощью клавиатуры, пользователей с трудностями чтения и внимания, которые полагаются на четкую структуру заголовков, пользователей пожилого возраста и даже «обычных» пользователей, читающих документ на маленьком экране мобильного телефона или при ярком солнечном свете. Доступный документ — это просто лучший документ для всех.
💡 Пища для размышлений
Самый безопасный способ думать об этом: автоматизированный инструмент — это первоначальная проверка качества, например, проверка орфографии. Он выявляет очевидные ошибки, но не оценивает, действительно ли предложение имеет смысл. Даже хорошему тексту нужен редактор-человек.
Там, где по-прежнему требуется профессиональный опыт
Правильное сочетание — это не «автоматическое и человечное» сочетание — это и то, и другое вместе: автоматизированный инструмент сканирует в нужном масштабе и быстро выявляет явные структурные проблемы (именно это делает наш бесплатный инструмент), а затем эксперт-человек сосредотачивается на наиболее важных документах, следуя тому же процессу, который описан в нашем руководстве по сопоставление распространенных ошибок, чтобы убедиться, что они действительно пригодны для использования, а не просто «технически действительны».
Хотите знать, действительно ли ваших автоматизированных инструментов достаточно?
Запустите бесплатное сканирование и посмотрите не только оценку, но и то, где именно стоит дополнительная человеческая проверка.
Сканируйте ваш сайт бесплатно ←После сканирования вы также можете сделать помеченные им документы доступными напрямую и бесплатно через AccessiDoc.