Процесът на регистрация или плащане, който е неуспешен поради грешка в достъпността, не е просто абстрактен проблем — това е клиент, който не е завършил покупка, а понякога и клиент, който няма да се върне. Тази статия се фокусира върху най-критичните точки във формулярите, регистрацията и потоците на плащане – и ако се интересувате и от PDF формуляри, вижте нашето ръководство за достъпни PDF формуляри.
Накратко — какво обхваща тази статия
Съобщения за грешка в реално време
Най-често срещаната грешка: съобщение за грешка, което се появява визуално (малък червен текст до полето), но не се съобщава на екранен четец. Незрящ потребител попълва формуляра, кликва върху „Изпращане“ и не разбира защо нищо не се случва — защото изобщо не чува за грешката. Поправката: използвайте `aria-live` за автоматично обявяване на грешки и свържете всяка грешка директно със съответното поле с `aria-describedby`, така че екранният четец да прочете грешката на глас в момента, в който потребителят стигне до това поле.
Ясни, постоянни етикети на полета
Текстът на контейнера (сивият текст, който изчезва, щом започнете да въвеждате) не е заместител на истински етикет на поле — в момента, в който потребителят започне да въвежда, той губи контекста на това, което полето дори иска. Всяко поле на формуляр се нуждае от истински `
💡 Практически съвет
Задължителните полета се нуждаят от двойно маркиране: визуално (звездичка или думата „Задължително“) и също в кода (`aria-required="true"`), така че дори потребител, който не може да види звездичката, знае, че полето е задължително, преди да достигне грешка при изпращане.
Многоетапни процеси
Потоците на многоетапно регистриране или плащане (лични данни ▸ доставка ▸ плащане ▸ потвърждение) трябва ясно да кажат на екранен четец на коя стъпка се намира потребителят от колко общи стъпки и да го обявят, когато потребителят премине към следващата стъпка — така че потребител, който не може да види визуалния индикатор за напредъка, да не загуби ориентирането си наполовина.
Достъпно потвърждение на поръчката
След завършване на покупка или регистрация, самото съобщение за потвърждение трябва да бъде достъпно — ясно обявено на екранен четец (не само тиха визуална промяна на страницата) и включващо цялата важна информация (номер на поръчката, сума, дата на доставка) като реален текст, а не като изображение.
Имате ли документи за общи условия или потвърждения на поръчки, които се изпращат като PDF?
Нашият инструмент също така проверява документите, които придружават потоците за покупка и регистрация — условия на услугата, разписки, потвърждения.
Сканирайте сайта си безплатно ←След сканиране можете също така да направите намерените документи достъпни директно и безплатно чрез AccessiDoc.