28 червня 2025 року Європейський закон про доступність (EAA) набув чинності, і його застосування вже почалося на практиці. Якщо ваша компанія продає продукти чи послуги клієнтам у Європі, навіть якщо ваші офіси знаходяться в Ізраїлі, ця стаття пояснює саме те, що вам потрібно знати.
Коротко — про що йдеться в цій статті
Що таке EAA насправді
Європейський закон про доступність (Директива ЄС 2019/882) є широким законодавством, яке вимагає цифрової доступності для широкого спектру продуктів і послуг: сайти електронної комерції, онлайн-банкінг, послуги зв’язку, транспорт, електронні книги тощо. На відміну від WCAG, який є технічним набором інструкцій, EAA є обов’язковим законом із реальними штрафами — штрафами, судовими заборонами та цивільними позовами.
Кого це стосується
Критичний момент, який упускають багато компаній: закон поширюється не лише на компанії, головні офіси яких розташовані в ЄС. Будь-яка компанія, що пропонує цифрові продукти чи послуги клієнтам на європейському ринку, підпорядковується його вимогам — включно із ізраїльськими компаніями, які мають сайт європейською мовою, онлайн-магазин, який доставляє покупцям у Європі, або додаток, доступний у країнах ЄС.
Що вже відбувається в Європі
Це не теоретична загроза — ось що насправді сталося за перші шість місяців примусового застосування:
- Франція: чотири великі роздрібні мережі — Auchan, Carrefour, E.Leclerc і Picard — отримали офіційні сповіщення в липні 2025 року про проблеми з доступністю на своїх сайтах електронної комерції, і, не зумівши їх усунути, зіткнулися з прискореним судовим розглядом у листопаді 2025 року. Державний орган DGCCRF був найактивнішим на практиці.
- Швеція: орган PTS отримав понад 120 публічних скарг, більшість з яких стосувалися сайтів електронної комерції, і навіть почав проводити реальні тести програмного забезпечення для читання з екрана.
- Німеччина: юридичні фірми надсилають компаніям електронної комерції листи про припинення та відмову, розглядаючи проблеми з доступністю як порушення законодавства про чесну конкуренцію.
💡 Важливий момент
Шаблон у кожному випадку подібний: не рідкісні крайні випадки, а базові помилки — відсутність тексту заміщення, низький контраст, несправна навігація клавіатури. Точно такі самі збої відображаються в PDF-документах, які також супроводжують ці сайти.
Що тепер робити
Перший крок — це чесне уявлення про ваше становище: перевірте свій сайт на відповідність стандарту EN 301 549 (офіційний стандарт, на якому базується EAA — прочитайте наш повний посібник), відзначте, які PDF-документи на вашому сайті не відповідають вимогам, і створіть організований, пріоритетний план виправлення — перш ніж хтось зробить це за вас через офіційну скаргу.
Хочете знати, чи документи на вашому сайті підпадають під EAA?
Наш безкоштовний інструмент сканує кожен PDF-файл на вашому сайті та показує, де саме є прогалини.
Відскануйте свій сайт безкоштовно ←Після сканування ви також можете зробити доступ до позначених ним документів безпосередньо та безкоштовно через AccessiDoc.