28 июня 2025 года Европейский закон о доступности (EAA) вступил в полную силу — и его исполнение уже началось на практике. Если ваша компания продает товары или услуги клиентам в Европе, даже если ваши офисы находятся в Израиле, эта статья объясняет именно то, что вам нужно знать.
Короче — о чем эта статья
Что на самом деле представляет собой EAA
Европейский закон о доступности (Директива ЕС 2019/882) представляет собой масштабное законодательство, которое требует обеспечения цифровой доступности для широкого спектра продуктов и услуг: сайтов электронной коммерции, онлайн-банкинга, услуг связи, транспорта, электронных книг и многого другого. В отличие от WCAG, который представляет собой технический набор руководящих принципов, EAA является обязательным законом и предусматривает реальные наказания — штрафы, судебные запреты и гражданские иски.
Кого это касается
Важный момент, который многие компании упускают: закон распространяется не только на компании со штаб-квартирой в ЕС. Любая компания, предлагающая цифровые продукты или услуги клиентам на европейском рынке, подчиняется его требованиям. — включая израильские компании с сайтом на европейском языке, интернет-магазином, осуществляющим доставку покупателям в Европе, или приложением, доступным в странах ЕС.
Что уже происходит в Европе
Это не теоретическая угроза — вот что на самом деле произошло за первые шесть месяцев применения санкций:
- Франция: четыре крупные розничные сети — Auchan, Carrefour, E.Leclerc и Picard — получили в июле 2025 года официальные уведомления о проблемах с доступностью на своих сайтах электронной коммерции и, не сумев их устранить, в ноябре 2025 года столкнулись с ускоренным судебным разбирательством. Государственный орган DGCCRF был наиболее активным правоприменителем на практике.
- Швеция: Власти ВТС получили более 120 жалоб от общественности, большинство из которых касались сайтов электронной коммерции, и даже начали проводить реальные испытания программного обеспечения для чтения с экрана.
- Германия: Юридические фирмы рассылают письма о прекращении противоправных действий компаниям электронной коммерции, рассматривая проблемы с доступом как нарушение закона о добросовестной конкуренции.
💡 Важный момент
Схема в каждом случае одинаковая: не редкие крайние случаи, а базовые сбои — отсутствие альтернативного текста, низкая контрастность, неработающая клавиатурная навигация. Те же самые сбои наблюдаются и в PDF-документах, сопровождающих эти сайты.
Что теперь делать?
Первый шаг — это честное представление о том, где вы находитесь: протестируйте свой сайт на соответствие стандарту EN 301 549 (официальному стандарту, на котором основано EAA — прочитайте наше полное руководство), отметьте, какие PDF-документы на вашем сайте не соответствуют требованиям, и разработайте организованный, упорядоченный по приоритетам план исправления — прежде чем кто-то сделает это за вас через официальную жалобу.
Хотите узнать, подпадают ли документы на вашем сайте под действие EAA?
Наш бесплатный инструмент сканирует каждый PDF-файл на вашем сайте и показывает, где именно есть пробелы.
Сканируйте ваш сайт бесплатно ←После сканирования вы также можете сделать помеченные им документы доступными напрямую и бесплатно через AccessiDoc.