На 28 юни 2025 г. Европейският закон за достъпността (EAA) влезе в пълна сила — и прилагането му вече започна на практика. Ако вашата компания продава продукти или услуги на клиенти в Европа, дори ако офисите ви са в Израел, тази статия обяснява какво точно трябва да знаете.
Накратко — какво обхваща тази статия
Какво всъщност представлява EAA
Европейският закон за достъпността (Директива на ЕС 2019/882) е мащабно законодателство, което налага цифрова достъпност в широка гама от продукти и услуги: сайтове за електронна търговия, онлайн банкиране, комуникационни услуги, транспорт, електронни книги и др. За разлика от WCAG, който е технически набор от насоки, EAA е обвързващ закон с реални санкции – глоби, съдебни забрани и граждански дела.
За кого се отнася
Критичен момент, който много компании пропускат: законът не се прилага само за компании със седалище в ЕС. Всяка компания, предлагаща цифрови продукти или услуги на клиенти на европейския пазар, е обект на неговите изисквания — включително израелски компании със сайт на европейски език, онлайн магазин, който доставя до клиенти в Европа, или приложение, достъпно в страни от ЕС.
Какво вече се случва в Европа
Това не е теоретична заплаха — ето какво всъщност се случи през първите шест месеца от прилагането:
- Франция: четири големи вериги за търговия на дребно — Auchan, Carrefour, E.Leclerc и Picard — получиха официални известия през юли 2025 г. относно проблеми с достъпността на техните сайтове за електронна търговия и след като не успяха да ги коригират, се сблъскаха с ускорено съдебно производство през ноември 2025 г. Правителственият орган DGCCRF беше най-активният орган на практика.
- Швеция: органът на PTS получи над 120 публични оплаквания, повечето от които засягащи сайтове за електронна търговия, и дори започна да провежда тестове в реалния свят със софтуер за екранен четец.
- Германия: адвокатски кантори изпращат писма за прекратяване и отказ до компании за електронна търговия, като третират пропуските в достъпността като нарушение на закона за честната конкуренция.
💡 Важен момент
Моделът във всеки случай е подобен: не редки крайни случаи, а основни грешки — липсващ алтернативен текст, нисък контраст, повредена навигация на клавиатурата. Абсолютно същите грешки се показват и в PDF документите, които придружават тези сайтове.
Какво да правя сега
Първата стъпка е честна представа за това къде се намирате: тествайте сайта си спрямо стандарта EN 301 549 (официалният стандарт, на който се основава EAA — прочетете пълното ни ръководство), картографирайте кои PDF документи на вашия сайт не отговарят на изискванията и изградете организиран, приоритетно подреден план за коригиране — преди някой да го направи вместо вас чрез официална жалба.
Искате ли да знаете дали документите на вашия сайт са изложени съгласно EAA?
Нашият безплатен инструмент сканира всеки PDF файл на вашия сайт и ви показва точно къде са пропуските.
Сканирайте сайта си безплатно ←След сканирането можете също така да направите документите, които то маркира, достъпни директно и безплатно чрез AccessiDoc.